Kasusnya: satu keluarga dengan anak usia sekolah ingin rumah lebih nyaman, rutin bepergian, dan sedang merencanakan pembelian rumah. Dari sisi operator layanan, kebutuhan mereka biasanya terbagi menjadi tiga alur keputusan: proteksi kesehatan, pengurusan dokumen properti, dan opsi energi rumah. Pertanyaannya bukan mana yang “terbaik”, melainkan urutan kerja dan data apa yang harus disiapkan agar keputusan […]
